Czym jest SEO  i jakie ma zastosowanie w Employer Brandingu?

Czym jest SEO i jakie ma zastosowanie w Employer Brandingu?

Czym jest SEO i jakie to ma znaczenie w Employer Brandingu?

Niezmiennie od lat przyciągnięcie największych talentów to stałe zadanie dla pracodawców, z czasem staje się coraz trudniejsze.

Wielu kandydatów i osób mających wpływ na kandydatów poszukuje informacji w wyszukiwarce Google. Ty jako przedstawiciel/ka pracodawcy masz wielki wpływ na to jak firma jest prezentowana w wyszukiwarce Google. Te działania to sztuka optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), a firmy mają możliwość zbudowania marki pracodawcy, która wyróżnia się z tłumu.

SEO nie ogranicza się tylko do poprawy widoczności strony internetowej, ale może również znacząco wpłynąć na postrzeganie firmy jako pracodawcy. Wykorzystując odpowiednie słowa kluczowe, tworząc wartościowe treści i optymalizując platformy internetowe, pracodawcy mogą przyciągnąć wykwalifikowanych kandydatów i stać się liderami w branży.

Czytaj dalej a dowiesz się w jaki sposób można wykorzystać SEO do stworzenia silnej marki pracodawcy i wizerunek ku pracodawcy, zwiększenia widoczności ofert pracy i usprawnienia całego procesu rekrutacji.

 

Wpływ SEO na markę pracodawcy

SEO może odegrać kluczową rolę w budowaniu silnej marki pracodawcy. Jak?

  • poprzez optymalizację treści,
  • podkreślanie słów kluczowych
  • zdobycie uznania wśród partnerów i pozyskanie tzw. backlinków  do strony internetowej
    pracodawcy mogą sprawić, że ich marka pracodawcy jest widoczna dla potencjalnych kandydatów.

To są techniki SEO, dostępne dla wszystkich w internecie, pomagają dotrzeć do właściwej grupy docelowej i przekazać wartości, korzyści i unikalną ofertę jako pracodawca. To pozwala na przyciąganie i zatrzymywanie najlepszych talentów, co przekłada się na sukces firmy. W praktyce oznacza to, ze po wpisaniu zapytania przez internautę, wyszukiwarka wyświetli stronę internetową pracodawcy. Liczy się jednak to – na której pozycji, najlepiej na 1. stronie z wynikami.

 

Budowanie pozytywnego wizerunku pracodawcy za pomocą SEO

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek może pomóc w budowaniu pozytywnego wizerunku pracodawcy poprzez tworzenie wartościowych treści, które odpowiadają na pytania i potrzeby potencjalnych kandydatów. Poprzez dostarczanie cennych informacji i wiedzy, firma może zyskać reputację jako ekspert w swojej dziedzinie i jako atrakcyjny pracodawca. Ponadto, odpowiednie stosowanie słów kluczowych i optymalizacja stron internetowych pozwala na zwiększenie widoczności firmy w wynikach wyszukiwania, co buduje zaufanie i pozytywny wizerunek pracodawcy.

 

Wykorzystanie badań słów kluczowych w budowaniu marki pracodawcy

Badania słów kluczowych są kluczowym elementem strategii SEO i odgrywają ważną rolę w budowaniu marki pracodawcy. Badanie słów kluczowych pozwala na identyfikację słów i fraz, które potencjalni kandydaci wpisują w wyszukiwarki, aby znaleźć oferty pracy. Wykorzystując te słowa kluczowe w treści, ogłoszeniach o pracę i optymalizacji stron internetowych, firmy mogą zwiększyć swoją widoczność w wynikach wyszukiwania i dotrzeć do właściwych kandydatów.

Masz kilka narzędzi online, które umożliwiają Ci poznanie jakie słowa kluczowe kierują do strony twojego pracodawcy:

i wiele innych. Moja rekomendacja to GA4 – jest bezpłatny i jest przygotowany przez firmę Google.

 

Najpierw przeprowadź badania słów kluczowych

Wejdź do panela GA4 (jeśli masz uprawnienia redaktora lub admina strony internetowej) lub zaloguj się do ubersuggest.com i sprawdź jakie słowa kluczowe prowadzą do twojej strony internetowej. Może się zdarzyć, że będą to tylko słowa związane z ofertą handlową, lokalizacją, branża a nie z EVP, benefitami, wartościami firmy czy jej procesem rekrutacji, kulturą organizacji.

Wówczas wejdź na stronę wyszukiwarki i sprawdź czy poszczególne frazy prowadzą do strony twojego pracodawcy. Mam na myśli frazy takie jak:

  • praca w {nazwa firmy}
  • praca w {nazwa miejscowości}
  • praca na {stanowisku}
  • praca w {branża}
  • cenienie pracodawcy w {branża, miejscowość, województwo}

Może się okazać, że kiedy wpisujesz poszczególne frazy na pierwszych miejscach w wyszukiwarce pokazują się strony z ogłoszeniami o prace, linki do artykułów z mediów lokalnych, branżowych lub forum dyskusyjne Gowork. Dla Ciebie to sygnał, by przygotować treści na Twojej stronie internetowej lub na stronie social media, których wyniki są wyświetlane w Google i opatrzeć je tymi właśnie słowami kluczowymi. Uprzedzam to zadanie długotrwałe.

 

Optymalizacja treści i ogłoszeń o pracę za pomocą słów kluczowych

Optymalizacja treści i ogłoszeń o pracę za pomocą odpowiednio dobranych słów kluczowych jest kluczowa dla skutecznej promocji pracodawcy i wizerunku pracodawcy. W treści i ogłoszeniach należy uwzględnić główne słowa kluczowe, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych kandydatów i zwiększyć widoczność w wynikach wyszukiwania. Ważne jest również, aby treść była wartościowa i odpowiednio dopasowana do oczekiwań kandydatów, ponieważ zbyt ogólna lub nieodpowiadająca treść może zniechęcić kandydatów do aplikowania.

Dlatego też zadbaj o to, by na twojej stronie internetowej publikować ogłoszenia o pracę. Nie zgadzaj się, by ruch z wyszukiwarki był kierowany na strony dostawców ATS.

Jest dość duże prawdopodobieństwo, że kandydat zainteresowany danym ogłoszeniem, aplikowaniem do danej firmy zechce również poczytać inne artykuły opublikowane na stronie i dowiedzieć się więcej na temat firmy, jej kadry zarządzającej, sposobu rekrutacji, oferowanych benefitów, możliwości rozwoju zawodowego.

Dobra wiadomość jest taka, że treści na stronie internetowej można zmieniać – poprawiać, aktualizować, poszerzać i komentować.

Jeśli strona internetowa pracodawcy jest stworzona w oparciu o silnik WordPressa to można zainstalować wtyczki SEO. Podpowiadają co poprawić, by pomóc crawlerom Google lepiej zindeksować treści na stronie. POpularne wtyczki to Yoast czy All in One SEO.

 

Budowanie zaangażowania za pomocą wartościowych treści

Wartościowe treści są nieodzowne dla budowania marki pracodawcy. Poprzez udostępnianie cennych informacji, porad i wskazówek związanych z branżą, firma może zyskać zaufanie i budować lojalność potencjalnych kandydatów. Ważne jest, aby treści były aktualizowane regularnie i dostosowane do potrzeb potencjalnych kandydatów.

Jest kilka ważnych zasad związanych z przygotowaniem treści na stronę internetową. Przede wszystkim chodzi o przygotowanie konspektu. Konspekt zawiera strukturę treści, a więc:

  • tytuł – musi być jeden, spójny z linkiem, dla Google to oznaczenie H1,
  • śródtytuły – wyróżniające poszczególne akapity, może być ich kilka, zawsze oznaczane jako H2 (i H3)
  • linki wewnętrzne – linki do już opublikowanych materiałów na stronie, np do listy benefitów, do ofert pracy, do artykułu opisującego sposób rekrutacji
  • linki zewnętrzne – linki dostarczające dodatkowych informacji, ja rekomendują by były to linki do mediów zewnętrznych pracodawcy.

 

W ostatnim czasie na pomoc przychodzi sztuczna inteligencja. Aplikacje takie jak:

  • ChatGPT,
  • Bard,
  • AI Writer (produkt Neila Patela, ubersuggest.com),
  • jak i polska aplikacja NeuroWriter pomagają przygotować teksty na stronę. Nie zastąpią człowieka, ale pomagają wybrać wątki, które warto poruszyć w przygotowywanych materiałach.

Polecam twojej uwadze aplikację NeuronWriter – jest płatna (nie ma wersji testowej ani bezpłatnej), ale jej zaletą jest możliwość przygotowania treści pod kątem pozycjonowania SEO nawet wówczas gdy nie masz dostępu do własnej strony internetowej (jako redaktor czy admin).  Można opracować tekst, zadbać o jego edycję a potem przekazać administratorowi do wstawienia na stronę.

Pamiętaj również o przygotowaniu materiałów graficznych – banerów, filmów (rolek). Można to zrobić korzystając z licznych narzędzi online – pisałam o nich TUTAJ. 

 

Budowanie linków i autorytetu dla marki pracodawcy

Budowanie linków i autorytetu jest kluczowe dla wzmocnienia marki pracodawcy w wyszukiwarkach. Linki zwrotne (backlinki) są odnośnikami, które wskazują na stronę internetową firmy i wskazują na jej wartość i popularność. Im więcej wartościowych i wiarygodnych stron internetowych odwołuje się do strony firmy, tym większy jest jej autorytet w oczach wyszukiwarek. Budowanie linków jest ważnym elementem strategii SEO dla marki pracodawcy.

 

Dostosowanie strony kariery do urządzeń mobilnych

Coraz więcej osób korzysta z urządzeń mobilnych do przeglądania stron internetowych i szukania pracy. Dlatego ważne jest, aby strona kariery była responsywna i dostosowana do urządzeń mobilnych. Strona powinna ładować się szybko i być łatwa w obsłudze na różnych urządzeniach.

Szybkość ładowania strony możesz sprawdzić online – TUTAJ. 

 

Na koniec – praca nad pozycjonowaniem jest zajęciem czasochłonnym, przynosi rezultaty w dłuższym czasie.

Proszę napisz co Cię interesuje, a czego nie znalazłaś na mojej stronie.
ESG jako narzędzie strategii employer brandingu

ESG jako narzędzie strategii employer brandingu

ESG jako atrybut atrakcyjnego pracodawcy i element strategii employer brandingowej?

 

W 2023 roku po raz pierwszy 3.500 największych publicznych firm w Polsce złoży sprawozdanie niefinansowe, w których opisze swoje praktyki ESG. To efekt unijnej decyzji podjętej w listopadzie 2022 roku, która obliguje firmy do szczegółowego raportowania wpływu firmy na środowisko, na prawa człowieka i na społeczeństwo.

Od 5 stycznia 2023 roku w krajach Unii Europejskiej obowiązuje nowy standard raportowania ESG, a w firmach prowadzone są szkolenia i dyskusje jak się do tego przygotować. W Polsce to Ministerstwo Finansów opracowuje te założenia. Prace trwają. Postawa prawną stanowi Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2464 z dnia 14 grudnia 2022 r. w sprawie zmiany rozporządzenia (UE) nr 537/2014, dyrektywy 2004/109/WE, dyrektywy 2006/43/WE oraz dyrektywy 2013/34/UE w odniesieniu do sprawozdawczości przedsiębiorstw w zakresie zrównoważonego rozwoju.

Czym jest ESG?

Kluczem do rozszyfrowania tego skrótu są pierwsze litery wyrazów: environmxental, social, governance czyli aspekty środowiskowe, społeczne i ładu korporacyjnego. ESG jest zatem spojrzenie na nowy sposób zarządzania w firmie.

Temat jest szeroki, mnie jednak interesuje literka „S” w ESG – aspekty społeczne oraz to jak wpływa na kwestie kształtowania marki i wizerunku pracodawcy.

Dlaczego piszę o ESG i co to ma wspólnego z employer brandingiem?

Ma i to sporo.

👉 47 proc. HR-owców na świecie stwierdziło pod koniec 2022 roku, że kwestie ESG zostały dodane do ich obowiązków. (raport McLean & Co, 2022)

👉 75 proc. inwestorów twierdzi, że firmy powinny zajmować się kwestiami ESG (raport Manpower, 2023)

👉 Konsultanci z firmy Marsh & McLennan uważają, że ESG to skuteczna strategia pozyskiwania nowych pracowników. Dobrze wdrożona strategia ESG sprawia, że pracownicy pracują wytrwalej, zostają w firmie na dłużej i przyczyniają się do tego, że ich organizacja osiąga lepsze wyniki. Ponadto strategia ESG jest jednym z atrybutów atrakcyjnego pracodawcy.

Jak ESG wpływa na działania employer brandingowe w Polsce?

Głównym powodem, dla którego firmy w Polsce w ogóle zajmują się ESG to …

👉przepisy prawa i zmiany w tym obszarze.

Kolejne to 👉 naciski ze strony inwestorów oraz

fakt, że polityka ESG jest 👉 elementem budowania wizerunku firm.

Ale jest też jeszcze jeden ważny powód – 👉 rekrutacja i zatrzymywanie właściwych pracowników w firmie. Im młodsi, tym większą uwagę przywiązują do kwestii ESG nie tylko na pokaz.

👉 Prezesi firm w Polsce uważają, że są 3 obszary na których muszą się skupić w 2023 roku. To: ludzie, technologie i działania ESG. (raport PwC, 26th Annual Global CEO Survey, 2023).

👉 64 proc. prezesów uważa, że niedobór siły roboczej i ich umiejętności w dużym / bardzo dużym stopniu wpłynie na rentowność firm.

👉 Podobnie 62 proc. prezesów uważa, że przejście na nowe źródła energii również w dużym / bardzo dużym stopniu wpłynie na rentowność firm.

To ważny sygnał, że zarówno ludzie w firmie jak i działania ESG, które przecież również obejmują ludzi są priorytetami prezesów w Polsce.

Ale jest też poważny problem, który czeka na rozwiązanie.

❗️Fakt, że organizacja angażuje się w działania CSR/ESG dla kandydatów i pracowników jest mało ważny (pozycja 27 w rankingu 31 atrybutów opisujących atrakcyjne miejsca pracy – raport „Atrakcyjni Pracodawcy”).

Dlatego aż tak niska ocena wysiłków pracodawców? Przede wszystkim dlatego, że przez wiele lat działania CSR-owe podejmowane przez firmy służyły przede wszystkim propagandzie sukcesu (działania corporate PR), a firmy rzadko kiedy opisywały rzeczywiste rezultaty działań CSR-owych.

Organizowane były konkursy na darczyńców roku, a firmy chwaliły się nowymi nagrodami, dyplomami uzyskanymi od stowarzyszeń biznesowych, redakcji pism biznesowych. To czego brakowało, to informacji czy dana akcja CSR-owa rzeczywiście zmieniła losy planety, losy ludzi (pracowników, społeczności lokalnej).

Na poparcie tej opinii przytoczę właśnie opublikowany raport Global ESG Monitor 2022 for Poland, który analizował raporty ESG przygotowane przez firmy notowane na warszawskiej giełdzie – WIG20. Przeanalizowano 20 polskich raportów (na świecie 350 raportów firm zlokalizowanych na 4 kontynentach).

Raporty polskich firm są obszerne, średnio zawierają ok. 124 strony, ale kwestie sprawozdania niefinansowego opisane są na średnio na 31 stronach. Audytorzy zwracają uwagę, że choć raporty są obszerne, to zawierają mało szczegółów.Firmy mogły uzyskać od 0 do 100 punktów, te polskie uzyskały od 24 do 76 pkt.

 

Jak przygotowywać działania?

Tu pomocne są wytyczne Gallupa i CIPD.

 Obligatoryjne powinny być następujące działania (moja propozycja):

  • na rzecz środowiska – zmniejszanie śladu węglowego; Są już standardy jak policzyć ślad węglowy w 3 obszarach.
  • na rzecz zmiany kultury – upowszechnianie kultury wzajemnego szacunku, uznania okazywanego przez przełożonego i współpracowników oraz stwarzanie warunków bezpieczeństwa psychicznego – miernikiem może być liczba zgłoszeń naruszeń tych wytycznych (przypadki dyskryminacji, nękania) lub wskaźnik z badania opinii pracowników;
  • na rzecz równych szans – upowszechnianie statystyk na temat różnorodności ludzi w firmie (wiek, pochodzenie, płeć, osoby z niepełnosprawnościami) i zajmowanych stanowisk;
  • na rzecz wpływu społecznego – liczba godzin wolontariatu w przeliczeniu na 100 (może 1000) pracowników;
  • w zakresie rozwoju pracowników – liczba godzin szkoleń nieobligatoryjnych (tj. zawodowych certyfikowanych) na każdego pracownika;
  • w zakresie etyki – liczba przypadków naruszeń kodeksu etycznego w danym roku przez pracowników.

Dobrym zwyczajem będzie uwzględnienie mierników (tzw. outcomes) już na etapie planowania i przygotowywania działań ESG  – tak by od razu określić jakie te działania wpływają na kulturę organizacji, jej wartości oraz oczywiście na markę pracodawcy, więź społeczną w organizacji i na samo postrzeganie firmy na rynku pracy.

Polecam Twojej uwadze:

Nazywam się Julita Dąbrowska

Dziękuję, że mnie odwiedziłaś /łeś. Odkrywam to coś, co czyni markę Twojego pracodawcy wyjątkową. Prowadzę badania ilościowe i jakościowe, by w na podstawie rzetelnych danych odkryć odpowiedź na pytanie – dlaczego warto pracować akurat w Twojej firmie. Pomagam opracować strategię employer brandingową, w tym zdefiniować tzw. EVP. Doradzam i szkolę. Poznaj moje kursy online. 

Corporate PR – jak pomoże Ci wykreować wizerunek pracodawcy

Corporate PR – jak pomoże Ci wykreować wizerunek pracodawcy

Poznaj moc corporate PR i zadbaj o komunikację zewnętrzną firmy

Działania Corporate PR mogą skutecznie pomóc w kształtowaniu wizerunku firmy jako pracodawcy. Jak – czytaj dalej.

Kiedyś działania tzw. PR korporacyjnego (lepiej chyba mówić o PR firmowym) koncentrowały się przede wszystkim na kontaktach z mediami, by za ich pośrednictwem przekazywać informacje na temat firmy. Obowiązywała zasada: najpierw przeprowadź jakaś akcję/kampanię, a potem poinformuj o niej media.

Dziś, w erze web 2.0 działania te są adresowane do znacznie szerszego grona. Oprócz mediów adresatami są także:

  • przedstawiciele społeczności lokalnej,
  • przedstawiciele agencji pracy i instytucji związanych z pracą (uczelnie, urzędy pracy, fundacje działające na rynku pracy, organizacje pracodawców),
  • blogerzy, blogerzy, podcasterzy opisujący rynek pracy,
  • badacze społeczni, którzy przeprowadzają badania i opracowują raporty na temat rynku pracy,
  • organizacje pracowników jak związki zawodowe.

 

Cel działań corporate PR

Celem jest troska o pozytywny wizerunek firmy jako pracodawcy, jako partnera biznesowego i jako członka lokalnej społeczności. Ostatecznym celem jest budowanie zaufania, wiarygodności i dobrej woli wobec organizacji.

By ten cel osiągnąć stosuje się różne narzędzia, ale także monitoruje się treści publikowane w mediach na temat danej firmy.

 

Narzędzia działań corporate PR

Firmy stosują  różnorodne narzędzia w zależności od tego do kogo są adresowane.

Narzędzia stosowane w relacjach z mediami:

  • przygotowanie komunikatów prasowych, ich dystrybucja,
  • przygotowanie komentarzy na pytania dziennikarzy,
  • przygotowanie raportów rocznych i ich dystrybucja wśród mediów,
  • organizowanie spotkań z mediami – mogą to być konferencje prasowe, briefingi prasowe, wizyty studyjne lub wywiady z kluczowymi osobami,
  • a także udział w audycjach telewizyjnych, radiowych, webinarowych, podcastowych – na zaproszenie mediów.

Czasami by dotrzeć do szerszego grona odbiorców pracodawcy powinni korzystać z płatnych form jak zamieszczenie reklamy, artykułu sponsorowanego, product placementu. Zamieszczenie płatnego materiału to także gwarancja, że materiał ukaże się bez skrótów i bez dodatkowych komentarzy redakcji.

Dlatego też tak ważne są dokumenty jak:

  • komunikaty prasowe
  • notki prasowe
  • oświadczenia prasowe
  • komentarze
  • prezentacje dla mediów
  • raporty roczne

Każdy z tych dokumentów pełni inną rolę i powinien spełniać określone zasady.

To co jest ważne to fakt jak postrzegamy relacje z mediami. Dla wielu jest to sposób na dotarcie do szerokiego grona czytelników, internautów, widzów czy słuchaczy. W praktyce oznacza to, że warto budować relacje z przedstawicielami mediów, a nie być jedynie nastawionym na dystrybucję treści. Zatem nie każdy kontakt z mediami będzie skutkował w postaci artykułu, wywiadu czy notki na temat sukcesów danej firmy jako pracodawcy. Czasami dziennikarze, wydawcy zbierają materiały, uzupełniają swoją wiedzę by po prostu być na bieżąco.

 

Osobnym aspektem działań corporate PR są działania CSR-owe, dziś raczej ESG.

Firmy, które aktywnie angażują się w inicjatywy CSR i skutecznie komunikują swoje działania, mogą wzmacniać swoją reputację i budować pozytywny wizerunek marki. Profesjonaliści PR odgrywają kluczową rolę w podkreślaniu zaangażowania organizacji w sprawy społeczne i środowiskowe, tworząc dobre relacje z interesariuszami i szeroką społecznością.

W ramach promocji działań CSR korzysta się z takich narzędzi jak:

  • akcje CSR-owe – wewnętrzne i zewnętrzne,
  • opracowywanie raportów rocznych, często zgodnie z opracowanymi standardami jak AA1000, GRI,
  • opracowywanie filmów wideo podsumowujących akcje CSR-owe, a następnie ich dystrybucja w social mediach,
  • branie udziału w kongresach promujących działania CSR-owe.

 

Test wiarygodności czyli sprostanie sytuacjom trudnym i kryzysowym

Każde przedsiębiorstwo musi być także przygotowane na zarządzanie kryzysowe. Ryzyko wystąpienia sytuacji trudnej czy kryzysowej jest duże, szczególnie, że każda informacja dziś może być powielona szybko – w ciągu kilku minut.

O jakich sytuacjach myślę? Oto przykłady:

  • niefortunne wypowiedzi przedstawicieli firmy w mediach, w tym mediach społecznościowych (np. wpis prezesów, dyrektorów jako komentarz),
  • wpis krytykujący pracodawcę na forach dyskusyjnych,
  • przekazanie do publicznej wiadomości informacji o konflikcie wewnątrz firmy między pracodawcą a pracownikami, związkami zawodowymi, menedżerem i podwładnymi, informacji o przypadku mobingu czy nierównego traktowania pracowników,
  • informacji o wypadku z udziałem pracownika.

W dzisiejszej erze cyfrowej, zarządzanie reputacją online staje się coraz bardziej istotne.

Zespoły PR monitorują i zarządzają obecnością firmy w sieci, w tym na platformach mediów społecznościowych, serwisach ocen i forach internetowych. Odpowiadają na opinie klientów, rozwiązują problemy i angażują się w proaktywną komunikację online w celu kształtowania pozytywnego postrzegania marki. Zarządzanie reputacją online pomaga firmom budować wiarygodność i zaufanie w świecie cyfrowym.

Ponadto, działania corporate PR wykraczają poza komunikację zewnętrzną. Równie istotne jest komunikowanie wewnętrzne, które sprzyja budowaniu pozytywnej kultury organizacyjnej i harmonizacji pracowników z wartościami i celami organizacji. Skuteczne strategie komunikacji wewnętrznej, takie jak regularne biuletyny, spotkania z pracownikami i inicjatywy angażowania pracowników, pomagają stworzyć poczucie jedności, podnieść morale i poprawić satysfakcję pracowników i ich zaangażowanie w pracę. Tym samym pomagają dbać i budować wizerunek wewnętrzny.

Polecam Twojej uwadze artykuły:

 

 

Photo by Austin Distel on Unsplash

Mierniki kampanii employer brandingowych

Mierniki kampanii employer brandingowych

Mierniki kampanii employer brandingowych

Pytanie o mierniki, sposób oceny skuteczności kampanii wraca systematycznie.

Nie ma jednego wskaźnika, który odpowie na pytanie – jak oceniamy zrealizowane działania employer brandingowe, ale możemy wskazać mierniki odpowiednie do wybranego rodzaju kampanii.

Na początek definicje podstawowe:

🔵 Grupa odbiorców to w przypadku kampanii employer brandingowych kandydaci, pracownicy i osoby mające wpływ i na kandydatów i na pracowników np. media lokalne, branżowe, agencje pośrednictwa pracy

 

 

Mierniki – kampanie wizerunkowe

Mowa jest głównie o miernikach marketingowych, sprawdzonych, dostarczających cennych informacji – jak sobie radzimy z kreowaniem wizerunku atrakcyjnego, odpowiedzialnego pracodawcy.

🔵 zasięg – zazwyczaj myślimy o gronie osób, do których dotarliśmy z naszym komunikatem podczas kampanii. Najczęściej podajemy całkowitą liczbę odbiorców, ale zasięg (ang. reach) może być wyrażony jako procent liczby osób, które miały kontakt z komunikatem w stosunku do wielkości populacji wszystkich odbiorców.

Zasięg stanowi sumę zasięgów poszczególnych mediów (kanałów dotarcia), ale z uwzględnieniem, że jeśli dany odbiorca zetknął się z reklamą w dwóch. trzech kanałach to i tak jest liczony jeden raz.

🔵 częstotliwość kampanii – liczba kontaktów z danym komunikatem liczona na przeciętnego odbiorcę

🔵 świadomość marki – spontaniczna i wspomagana czyli jaki procent grupy docelowej wymieniły (znają, rozpoznają) markę danego pracodawcy

🔵 wskaźnik lepkości serwisu (strony internetowej) = częstotliwość odwiedzin X czas trwania wizyty X całkowity zasięg serwisu

Dane, by obliczyć ten wskaźnik dostracza Google Analytics – bezpłatne narzędzie.

🔵 liczba wizyt na stronie internetowej -. te dane uzyskasz z Google Analytics

🔵 wskaźnik CTR (cost through rate) czyli odsetek kliknięć w komunikat w stosunku do całkowitej liczby odsłon/wyświetleń komunikatu

W ten sposób można zmierzyć ile razy wyświetlono ogłoszenie/komunikat a ile razy internauta kliknął „chcę wiedzieć więcej”

🔵 wskaźnik CPA (cost per action) czyli przeciętny koszt jednej akcji

By to policzyć musimy wiedzieć jaki był koszt emisji komunikatu i jaka liczba internautów kliknęła na „chcę wiedzieć więcej” lub otworzyła formularz aplikacyjny

🔵 poziom atrakcyjności pracodawcy w opinii kandydatów i pracowników – poznaj szczegóły badania 

 

Mierniki – kampanie rekrutacyjne

🔵 Wskaźnik konwersji – to może być liczba kandydatów, która przyjęła ofertę pracy w stosunku do liczby kandydatów, którzy złożyli swoje CV (aplikowali na dany wakat)

🔵 Czas rekrutacji – liczony w dniach, od daty podjęcia decyzji o zatrudnieniu nowej osoby do dnia podjęcia decyzji przez kandydata (akceptacji umowy) lub do dani kiedy kandydat podejmuje pracę 

Ten wskaźnik jest różnie liczony w różnych organizacjach

🔵 Całkowity koszt rekrutacji – jako suma kosztów wewnętrznych i zewnętrznych

🔵 Wskaźnik dopasowania kandydata do organizacji – procent osób, którym zostały przedłużone umowy z okresu próbnego na czas nieokreślony (stały)

 

Mierniki – kampanie edukacyjne

🔵 Frekwencja – odsetek osób, które wzięły udział w akcji edukacyjnej w stosunku do całej populacji pracowników

🔵 wskaźnik lojalności – odsetek osób, które brały udział w co najmniej dwóch edycjach akcji edukacyjnej

Sprawdzają się również mierniki związane z zastosowaniem nowej wiedzy wynikającej z akcji edukacyjnej np.

  • liczba osób, które rzuciły palenie
  • liczba osób, które uzyskało świadectwo nauki języka obcego na odpowiednim poziomie B1, C1 etc.

 

Mierniki – akcje CSR

🔵 frekwencja – odsetek osob, które wzięły udział w danej akcji w stosunku do całej populacji pracowników

🔵 skuteczność postawionego celu – w jakim stopniu (procent) został zrealizowany cel akcji CSR np.

  • liczba przepracowanych godzin przez zespół pracownikow w ramach wolontariatu
  • wartość pomocy wolontarystycznej – liczona jako iloczyn liczby godzin i średniej stawki godzinowej pracowników

 

Mierniki – opinie pracowników

🔵 poziom satysfakcji z pracy – poznaj sposoby badania satysfakcji 

🔵 poziom zaangażowania pracowników – poznaj sposoby pomiaru zaangażowania 

🔵 ocena pracy HR-owców w firmie – poznaj sprawdzony sposób, pobierz ankietę badania 

🔵 ocena zachowań menedżerów w firmie – dowiedz się więcej 

🔵 badanie kultury organizacji i jej wpływu na markę pracodawcy – poznaj szczegóły badania 

Listę tę stale uzupełniam.

Photo by eskay lim on Unsplash

Mądrość tłumu

Mądrość tłumu

Mądrość tłumu

to tytuł książki Jamesa Surowieckiego, który zebrał wiele ciekawych raportów z badan społecznych na temat tego jak ludzie zachowują się w tłumie.

Autora zainteresowały 3 grupy sytuacji:
👉 kognitywne (np. jaki będzie wynik meczu piłkarskiego)
👉 koordynacji (np. jaki usprawnić ruch drogowy, by nie tworzyły się kroki)
👉 kooperacji (np. jak przekonać nieufnych ludzi do współpracy)

Przeanalizował co wpływa na to czy decyzja grupa jest trafiona, właściwa?

W przypadku pierwszych dwóch aspektów – przewidywania wyników meczów, wyborów, glosowań w konkursach muzycznych i filmowych oraz w sytuacji kiedy ważna jest koordynacja – sporządził listę ważnych czynników.

Są to:

👉 różnorodność
👉 niezależność
👉 decentralizacja

Argumenty za prawdziwością tych spostrzeżeń:

Najlepszą gwarancją, że decyzja grupy będzie mądra jest to czy każda osoba w grupie jest niezależna, myśli niezależnie i nie ulega wpływom innych osób. Ponieważ każda osoba biorąca udział w procesie decyzyjnym ma swoją wiedze – prywatną informację – która może wpływać na poszczególne indywidualne decyzje. Ta wiedza to przemyślenia, doświadczenia, informacje pozyskane w trakcie nauki i pracy.

Różnorodność sprawia, że grupę stanowią osoby o różnych historiach, wiedzy, sposobach analizowania informacji. Faktem jest, że grupa składająca się z samych błyskotliwych osób nie radzi sobie najlepiej. Powodem są utarczki i kłótnie wśród członków grupy.

Kiedy osoby tworzą grupę jednorodną łatwo wpadają w pułapkę myślenia grupowego. Stąd zarządy firmy powinny być różnorodne, by wymieniać odmienne informacje, punkty widzenia.

Jednorodność grupy sprzyja kształtowaniu postaw konformistycznych.

Trudno osiągnąć niezależność w grupie kiedy mowa jest o zespołach w ramach jednej organizacji. Wiele czynników ma bezpośredni wpływ na członków grupy i podejmowane przez nich decyzje.

Warto wspomnieć o kilku zjawiskach:

👉 wywieranie wpływu poprzez regułę dowodu społecznego
👉 instynkt stadny poprzez naśladowanie działań innych
👉 kaskada informacyjna kiedy decyzje nie są podejmowane w jednym czasie, ale po kolei

Szczerze polecam lekturę! Niestety nakład książki w języku polskim jest wyczerpany, ale możesz ją kupić w języku angielskim w księgarni Amazon.pl

link do Mądrość tłumu – wersja angielska

To link afiliacyjny, więc kiedy klikniesz i dokonasz zakupu – ja otrzymam niewielką prowizję za rekomendację.

 

Interesują Cię inne recenzje książek? Polecam:

Julita Dąbrowska

Julita Dąbrowska

Autorka bloga, na co dzień pomaga firmom budować marki korporacyjne i marki pracodawców (współpraca ad hoc oraz współpraca projektowa). Punktem wyjścia jest odkrycie czym dana organizacja wyróżnia się od innych. W tym celu prowadzi badania jakościowe i ilościowe, przeprowadza diagnozę organizacji na podstawie już pozyskanych informacji i raportów, pomaga w opracowywaniu i weryfikacji strategii marki i strategii komunikacji marki. Szkoli dzieląc się swoją wiedzą na blogu, na łamach książek i e-booków, w trakcie szkoleń stacjonarnych i online, 

Oczekiwania kandydatów i pracowników wobec pracodawców

Oczekiwania kandydatów i pracowników wobec pracodawców

Oczekiwania kandydatów i pracowników wobec pracodawców

W 2022 roku przeprowadziłam 2 ważne badania –

 

Badania te pokazały jak kandydaci i pracownicy:

  • postrzegają pracodawców (wizerunek pracodawcy) oraz jakie są oczekiwania względem pracodawców, 
  • oceniają zachowania swoich szefów i szefowych.

Wnioski z tych badań omówiłam na 11. forum Employer Brandingu, które odbyło się 5.10.2022 online.

W skrócie opiszę najważniejsze wnioski, uwzględnij je jeśli pracujesz nad strategią employer brandingową, w tym opracowujesz EVP.

 

Najważniejsze atrybuty atrakcyjnego pracodawcy:

  • Ponadprzeciętna pensja
  • Uznanie i szacunek okazywane przez przełożonego
  • Atrakcyjny pakiet benefitów
  • Przyjemne środowisko pracy
  • Innowacyjne produkty i usługi tworzone przez firmę
  • Okazja do dzielenia się wiedzą

Na podstawie pogłębionej analizy wiemy, że dla kandydatów i pracowników w Polsce najważniejsze atrybuty można zakwalifikować do grupy atrybutów relacyjno-godnościowych.

W 2023 roku w badaniu oceniono 31 atrybutów, a w 2024 roku aż 32 czynniki. 

Przestudiuj moje raporty, by podejmować decyzje oparte na badaniach a nie przeczuciach. Potem koniecznie przeprowadź badanie wśród swoich kolegów i koleżanek, by porównać czy mają podobne oczekiwania i potrzeby. 

Jak wiesz atrybuty zmieniają się, jest też moda na niektóre benefity, praktyki jak np. transparentność wynagrodzeń, elastyczność czasu pracy, stabilizacja zatrudnienia. W coraz większym stopniu na liście swoich oczekiwań kandydaci wpisują niemalże obowiązek pracodawcy podawania w ogłoszeniu widełek płacowych. 

 

Wpływa to na proces rekrutacji 

Zdecydowana większość respondentów po przestudiowaniu ofert pracy uważa, że firmy publikują zbyt ogólne informacje. To zniechęca do udziału w rekrutacji. A przecież szczegółowe, wyróżniające pracodawcę mogą pozytywnie wpłynąć na ich stosunek do nowego pracodawcy. Daje możliwość dopasowania a obie strony traktują się uczciwie. Co wpływa pozytywnie na cały proces rekrutacyjny, czyli zwiększa liczbę osób, które wysyłają cv i chcą aplikować w ogóle. 

Choć pracodawcy mają zazwyczaj wysokie wymagania względem kandydatów, to powinni najpierw spełnić oczekiwania wobec swoich pracowników, a potem oczekiwania względem kandydatów. 

Przejrzyj ogłoszenia o pracę, informacje na profilu na portalu rekrutacyjnym i w social mediach. Na podstawie informacji z profilu kandydaci podejmują decyzje odnośnie do wysłania aplikacji. 

 

Potwierdza się rownież maksyma, że przychodzi się do firmy a odchodzi się od szefa.

Osoby zainteresowane zmianą pracy znaczącą gorzej (niżej) oceniły swoich szefów zarówno:

  • pod kątem nastawienia na realizację celów,
  • jak i pod kątem nastawienia na ludzi.

 

Najniżej oceniane zachowania szefów i szefowych to:

  • szef/szefowa nie wie co się dzieje w zespole,
  • szef/szefowa nie daje feedbacku.

 

Najbardziej pożądane cechy u przełożonego/przełożonej:

  • otwartość,
  • szczerość,
  • empatia,
  • zaufanie

 

Opinie kobiet:

Przy podejmowaniu decyzji o zmianie pracy biorą pod uwagę:

  • Okazje do dzielenia się wiedzą,
  • Bezpieczeństwo zatrudnienia + ponadprzeciętna pensja + atrakcyjne benefity
  • Uznanie I szacunek okazywane przez przełożonego

Najwyższe oceny zachowań przełożonych:

  • Okazywanie szacunku przez przełożonego
  • Dawanie swobody działania

Cechy cenione u przełożonego/przełożonej:

  • Otwartość
  • Zaufanie
  • Szczerość
  • Empatia + szacunek

 

Opinie mężczyzn:

Przy podejmowaniu decyzji o zmianie pracy biorą pod uwagę:

  • Ponadprzeciętną pensję
  • Uznanie i szacunek okazywane przez przełożonego + poczucie przynależności i akceptacji
  • Uznanie i szansę na wykorzystanie kreatywności pracownika

Najwyższe oceny zachowań przełożonych:

  • Dawanie swobody działania
  • Okazywanie szacunku przez przełożonego
  • Działanie zgodnie z wizją
  • Przywiązywanie wagi do celów firmowych

 

Cechy cenione u przełożonego:

  • szczerość
  • wiedza merytoryczna + uczciwość + empatia + team player

 

 

Potrzebujesz przygotować plan  działań wizerunkowych, polecam Ci mój kurs online „Jak zadbać o wizerunek pracodawcy, by przyciągać właściwych kandydatów?”. Krok po kroku najpierw zaplanujesz a potem wdrożysz wybrane działania, a na efekty nie trzeba będzie długo czekać.