Przewidywalne rezultaty w nieprzewidywalnych czasach

to książka, która polecam każdemu marketerowi, HR-owcowi i specjalistom employer brandingu.

Łatwo zrzucić winę za niepowodzenie w biznesie, w tym na brak satysfakcjonujących rezultatów na czynniki zewnętrzne jak kryzys gospodarczy, inflację, pandemię, wojny handlowe czy obostrzenia prawne.

Ale trzeba także zauważyć, że konkurenci działają w podobnych warunkach. Więc dlaczego te najlepsze firmy odnoszą sukcesy.

Dużą rolę odgrywają ludzie w organizacji. Ich wiedza, doświadczenie oraz talenty planowania i zarządzania są bezcenne.

We współczesnym świecie od ponad wieku najważniejszym kryterium przy zatrudnianiu nowych ludzi jest spełnienie wymogów formalnych jak odpowiednie kierunkowe wykształcenie, posiadanie odpowiednich certyfikatów i uprawnień oraz minimum doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku.

Stephen Covey autor książki „Przewidywalne rezultaty w nieprzewidywalnych czasach” zwraca uwagę na coś innego. Chodzi o to, czy każda osoba w firmie wie co ma robić, dlaczego i jak.

4 zagrożenia nieprzewidywalnych czasów:

niepełna realizacja zadań,
kryzys zaufania,
dekoncentracja,
wszechogarniający strach.

Źródłem wielu frustracji w firmie jest poczucie, że ludzie w organizacji nie mają kontroli nad tym co się dzieje wokół nich.

W niektórych organizacjach na tyle szczegółowo opisuje się zadania i obowiązki pracowników, że ci nie czują się odpowiedzialni za reagowanie w sytuacjach, kiedy pojawi się coś nowego.

Każdy z kolejnych rozdziałów książki pokazuje na przykładach jak zmienić organizacji i zadbać odpowiednio o zmniejszenie niepewności poczynając od zdefiniowania celów biznesowych, budowania zespołów, skupieniu się na jednym celu na raz.

Książki Coveya pisane są prostym językiem, w tej znajdziesz sporo przykładów ludzi, którzy pomimo niepewności osiągali sukcesy jak Lance Armstrong (z pewnością to postać kontrowersyjna, po tym jak świat sportu odkrył, ze stosował niedozwolony doping), Eugen Maersk, lekarze ze szpitala londyńskiego.

Oto recenzja wideo: