Kto właściwie odpowiada za wizerunek firmy?
Kto odpowiada za wizerunek firmy, choć wszyscy praktycy podkreślają, że wszystkie działania komunikacyjne firmy muszą być spójne? Rzeczywistość jest zupełnie inna. Każdy dział w firmie kształtuje jej wizerunek na swój sposób. Istotnym jest zadać sobie pytanie dlaczego tak się dzieje. Oto kilka obserwacji:
1. Każdy dział w firmie posiada tzw. budżet i samodzielnie decyduje o tym, w jaki sposób środki te zostaną rozdysponowane, przestrzegając ogólnych wytycznych firmy.
