Praktyczna wiedza na temat kultury organizacji

Kilka faktów na temat kultury organizacji:

• każda organizacja ma własną, unikalną kulturę organizacji,
• na początkowym etapie działania firmy kultura organizacji jest kształtowana przez jej założycieli, którzy często z czasem stają się jej właścicielami, członkami zarządu,
• kultura firmy zmienia się z czasem pod wpływem zmian zewnętrznych (kryzysy, zmiany prawne, zmiany społeczne) i wewnętrznych (kryzysy, konflikty, zmiany modelu działania firmy, odejście kluczowych osób z firmy).

Kultura organizacyjna odpowiada za następujące procesy w firmie:

• kształtowanie tożsamości (definiujemy kim jesteśmy i kim chcemy być)
• socjalizację nowych osób (poprzez proces wdrażania nowych osób do firmy tzw. onboarding i dzielenie się informacjami jak działamy)
• integrację ludzi w firmie (mam wspólne wartości, zasady, rytuały, łączy nas ta sama historia i mamy te same dążenia)
• regulację zachowań (każdy pracownik może zwrócić uwagę innym, sam decyduje czy działa zgodnie z firmowymi wartościami i normami)

Oto polecane wpisy na powyższe tematy:

• Po co badać kulturę organizacji – link

Jak badamy kulturę organizacji:

• jeśli chcemy dowiedzieć się kim jesteśmy, jakie są nasze wartości, czym się wyróżniamy to możemy skorzystać z metod jakościowych, które obejmuje takie działania jak:
  • desk research
  • wywiady z wybranymi osobami w firmie (właściciele, członkowie zarządu, przedstawiciele różnych działów)
  • wywiady z wybranymi klientami firmy
  • obserwacje (poznajemy artefakty, normy, rytuały, kodeksy działania, listę wartości)
  • eksperymenty (jak postąpią ludzie w firmie w danej sytuacji)
• jeśli chcemy dowiedzie się jak firmę postrzegają pracownicy firmy, czy znają misję, wartości firmowe, jakie są ich postawy i zachowania to wówczas możemy wykorzystać metody ilościowe czy ankiety badawcze
  • badania ankietowe przeprowadza się w firmach liczących co najmniej 70 osób, by można było przeprowadzi analizy statystyczne

Oto lista polecanych wpisów, które omawiają powyższe tematy:

• Czemu służą artefakty? – link 
• Wartości – czy rzeczywiście budują markę pracodawcy? – link 
• Rzecz o odpowiedzialności – link 
• Odpowiedzialność – puste słowa czy rzeczywistość – link 

Jakie decyzje podejmują pracodawcy na podstawie badania kultury organizacji:

• jak zmienić postawy i zachowania pracownikow.
• jak wykorzystać mocne i słabe strony firmy w opracowaniu propozycji EVP (Employer Value Proposition),
• jak wyróżnić firmę na rynku pracy, jak pisać o pracodawcy wykorzystując mocne strony firmy,
• jak przyciągnąć nowe, właściwe osoby do firmy,
• czy pracownicy znają listę firmowych wartości i w codziennej pracy działają zgodnie z nimi,
• czy menedżerowie dają dobry przykład i w codziennej pracy podejmują decyzje zgodnie z firmowymi wartościami i misją firmy,

Oto lista polecanych wpisów na powyższe tematy:

• Kultura organizacji a EVP – link 
• Czy pracodawcy okazują zaufanie swoim pracownikom? – link
• Kultura organizacji jako element marki pracodawcy – link 
• Czy kultura organizacji ma znaczenie? – link 
• Proces employer brandingowy – link
• Odpowiedzialność a wizerunek pracodawcy – link

W jaki sposób badam kulturę organizacji i w czym mogę Ci pomóc:

Badania opinii pracowników przeprowadzam od 2 dekad. Są to zarówno badania satysfakcji, zaangażowania, jak i kultury organizacji.

W 2019 roku przeprowadziłam badania jakościowe kultury organizacji wśród 7 polskich firm IT. Możesz przeczytać raport na ten temat – LINK.

Przeprowadzam też badania ilościowe, zgodnie z ankietą badawczą.  TUTAJ – znajdziesz więcej informacji na ten temat. 

Ankieta składa się z 24 pytań, które badają 4 obszary takie jak:

• znajomość i rozumienie sensu i celu istnienia firmy (wizji, misji),
• znajomość i identyfikację wartości firmowych wśród pracowników,
• styl przywództwa stosowany przez menedżerów w firmie,
• komunikację wewnętrzną i jej wpływ na współpracę.

Dzięki temu klient-pracodawca otrzymuje odpowiedzi nie tylko na pytania: jaka jest nasza kultura organizacji, ale również czy i jak kultura organizacji wpływa na wizerunek i markę pracodawcy. 

Możesz obejrzeć nagranie szkolenia na temat „Jak kultura organizacji wpływa na markę pracodawcy?” – TUTAJ. 

Co ważne wykorzystując jedną ankietę badawczą można dodać pytania badające poziom satysfakcji i poziom zaangażowania pracowników. To sprawdzony sposób badania opinii pracowników.

W ten sposób przebadaliśmy już kilka firm produkcyjnych w Polsce. Masz pytania? Pisz śmiało!

Polecam Twojej uwadze inne wpisy dotyczące kultury organizacji na moim blogu:

• Bogowie zarządzania czyli inne spojrzenie na kulturę organizacji (omawiam w tym artykule typologię C. Handy’ego & R. Harrisona, którzy przeprowadzili badania ankietowe) – link 
• Czy pracodawcy okazują zaufanie swoim pracownikom? – link
• Raport z 1. badania jakościowego kultury organizacji polskich firm IT – link

Polecane książki na temat badania kultury organizacji:

• Geert Hofstete „Kultury i organizacje”,
• Gareth Morgan „Obrazy organizacji”,
• Lidia Zbiegień-Maciąg „Kultura w organizacji”

Polecam rownież nagranie szkolenia – „Co sprawia, że pracownicy są związani z firmą”