Oczekiwania kandydatów i pracowników wobec pracodawców

Oczekiwania kandydatów i pracowników wobec pracodawców

Oczekiwania kandydatów i pracowników wobec pracodawców

W 2022 roku przeprowadziłam 2 ważne badania –

 

Badania te pokazały jak kandydaci i pracownicy:

  • postrzegają pracodawców (wizerunek pracodawcy) oraz jakie są oczekiwania względem pracodawców, 
  • oceniają zachowania swoich szefów i szefowych.

Wnioski z tych badań omówiłam na 11. forum Employer Brandingu, które odbyło się 5.10.2022 online.

W skrócie opiszę najważniejsze wnioski, uwzględnij je jeśli pracujesz nad strategią employer brandingową, w tym opracowujesz EVP.

 

Najważniejsze atrybuty atrakcyjnego pracodawcy:

  • Ponadprzeciętna pensja
  • Uznanie i szacunek okazywane przez przełożonego
  • Atrakcyjny pakiet benefitów
  • Przyjemne środowisko pracy
  • Innowacyjne produkty i usługi tworzone przez firmę
  • Okazja do dzielenia się wiedzą

Na podstawie pogłębionej analizy wiemy, że dla kandydatów i pracowników w Polsce najważniejsze atrybuty można zakwalifikować do grupy atrybutów relacyjno-godnościowych.

W 2023 roku w badaniu oceniono 31 atrybutów, a w 2024 roku aż 32 czynniki. 

Przestudiuj moje raporty, by podejmować decyzje oparte na badaniach a nie przeczuciach. Potem koniecznie przeprowadź badanie wśród swoich kolegów i koleżanek, by porównać czy mają podobne oczekiwania i potrzeby. 

Jak wiesz atrybuty zmieniają się, jest też moda na niektóre benefity, praktyki jak np. transparentność wynagrodzeń, elastyczność czasu pracy, stabilizacja zatrudnienia. W coraz większym stopniu na liście swoich oczekiwań kandydaci wpisują niemalże obowiązek pracodawcy podawania w ogłoszeniu widełek płacowych. 

 

Wpływa to na proces rekrutacji 

Zdecydowana większość respondentów po przestudiowaniu ofert pracy uważa, że firmy publikują zbyt ogólne informacje. To zniechęca do udziału w rekrutacji. A przecież szczegółowe, wyróżniające pracodawcę mogą pozytywnie wpłynąć na ich stosunek do nowego pracodawcy. Daje możliwość dopasowania a obie strony traktują się uczciwie. Co wpływa pozytywnie na cały proces rekrutacyjny, czyli zwiększa liczbę osób, które wysyłają cv i chcą aplikować w ogóle. 

Choć pracodawcy mają zazwyczaj wysokie wymagania względem kandydatów, to powinni najpierw spełnić oczekiwania wobec swoich pracowników, a potem oczekiwania względem kandydatów. 

Przejrzyj ogłoszenia o pracę, informacje na profilu na portalu rekrutacyjnym i w social mediach. Na podstawie informacji z profilu kandydaci podejmują decyzje odnośnie do wysłania aplikacji. 

 

Potwierdza się rownież maksyma, że przychodzi się do firmy a odchodzi się od szefa.

Osoby zainteresowane zmianą pracy znaczącą gorzej (niżej) oceniły swoich szefów zarówno:

  • pod kątem nastawienia na realizację celów,
  • jak i pod kątem nastawienia na ludzi.

 

Najniżej oceniane zachowania szefów i szefowych to:

  • szef/szefowa nie wie co się dzieje w zespole,
  • szef/szefowa nie daje feedbacku.

 

Najbardziej pożądane cechy u przełożonego/przełożonej:

  • otwartość,
  • szczerość,
  • empatia,
  • zaufanie

 

Opinie kobiet:

Przy podejmowaniu decyzji o zmianie pracy biorą pod uwagę:

  • Okazje do dzielenia się wiedzą,
  • Bezpieczeństwo zatrudnienia + ponadprzeciętna pensja + atrakcyjne benefity
  • Uznanie I szacunek okazywane przez przełożonego

Najwyższe oceny zachowań przełożonych:

  • Okazywanie szacunku przez przełożonego
  • Dawanie swobody działania

Cechy cenione u przełożonego/przełożonej:

  • Otwartość
  • Zaufanie
  • Szczerość
  • Empatia + szacunek

 

Opinie mężczyzn:

Przy podejmowaniu decyzji o zmianie pracy biorą pod uwagę:

  • Ponadprzeciętną pensję
  • Uznanie i szacunek okazywane przez przełożonego + poczucie przynależności i akceptacji
  • Uznanie i szansę na wykorzystanie kreatywności pracownika

Najwyższe oceny zachowań przełożonych:

  • Dawanie swobody działania
  • Okazywanie szacunku przez przełożonego
  • Działanie zgodnie z wizją
  • Przywiązywanie wagi do celów firmowych

 

Cechy cenione u przełożonego:

  • szczerość
  • wiedza merytoryczna + uczciwość + empatia + team player

 

 

Potrzebujesz przygotować plan  działań wizerunkowych, polecam Ci mój kurs online „Jak zadbać o wizerunek pracodawcy, by przyciągać właściwych kandydatów?”. Krok po kroku najpierw zaplanujesz a potem wdrożysz wybrane działania, a na efekty nie trzeba będzie długo czekać. 

Oczekiwania pracowników

Jakie są oczekiwania pracowników?

Kiedy w 2012 roku po raz pierwszy poruszyłam temat oczekiwań pracowników, wówczas posłużyłam się wynikami badań EBI z 2012 roku. 

Jakże się mylimy mówiąc, że pracownicy są tylko zainteresowani coraz wyższymi wynagrodzeniami. Pomijając fakt, że płaca powinna być godna pracownicy przede wszystkim oczekują, by praca była interesująca. Ważne są również warunki wykonywania pracy. Wygrywają pracodawcy, którzy zapewnią swoim pracownikom możliwość dalszego rozwoju, najlepiej tak by był godny z rozwojem firmy. Wspinanie się po ścieżkach kariery też jest ważne. 

Procent osób, które wybrały dany atrybut wśród trzech najważniejszych z listy obejmującej 20 atrybutów – dane za 2012 rok 

Atrybut EVP Proc. wskazań – global benchmark
Interesująca praca 35 proc.
Rozwój kariery 32 proc.
Wynagrodzenie (pakiet) 28 proc.
Zgodność z wartościami osobistymi 25 proc.
Możliwość rozwoju osobistego wraz ze wzrostem firmy 24 proc.
Przyjazne warunki pracy 16 proc.
Kwestie etyczne 15 proc.
Empowerment 15 proc.
Elastyczność pracy 14 proc.

Źródło: badania Employer Branding International (EBI), 2012

Od tego czasu sporo się zmieniło. Dziś dysponuję już wynikami własnych badań – „Atrakcyjni pracodawcy” oraz „Oceń swojego szefa, oceń swoją szefową„, które dostarczają cennych wskazówek. 

 

Zatem co wiemy na temat oczekiwań pracownikow w 2023 roku? 

Dla pracowników najważniejsze są atrybuty społeczno-godnościowe czyli relacje z innymi w organizacji oraz kultura organizacji, która sprzyja dobrej atmosferze pracy. 

Przez ostatnią dekadę wiele zmieniło się w świadomości pracownikow – są bardziej asertywni, żądają okazywania im należnego szacunku oraz stworzenia warunków do realizacji własnych planów i ambicji. Ta postawa uwypukla znane już potrzeby wyższego rzędu jak:

  • potrzeba szacunku
  • potrzeba samorealizacji
  • potrzeba przynależności (relacyjności) 
  • potrzeba autonomii 

Wyniki badania „Atrakcyjni pracodawcy 2023” wskazują na 3 najważniejsze atrybuty brane pod uwagę przy wyborze pracodawcy. Są to:

  • przyjemne środowisko pracy 
  • okazywanie szacunku i uznania przez przełożonego
  • dobre relacje z przełożonym

Natomiast wyniki badania „Oceń swojego szefa, oceń swoją szefową” z 2022 roku pokazują, że pracownicy najniżej ocenili 2 zachowania swoich przełożonych:

  • przekazywanie informacji zwrotnej
  • świadomość tego co dzieje się w zespole

Z tego jednoznacznie wynika, że w centrum uwagi oczekiwań pracowników są relacje w zespole. Relacje buduje się na zaufaniu, odpowiedzialności i wiarygodności. 

Tego nie zmienią żadne programy czy kampanie nastawione na angażowanie pracowników – bo nie można niczego zmienić jeśli nie ufa się ludziom wokół siebie w pracy. 

Zmiana jest możliwa tylko jako działanie drastyczne:

  • zmianę postawy lidera
  • wypracowanie wspólnie ze wszystkimi ludźmi w zespole listy zasad i wartości, które będą rygorystycznie przestrzegane
  • wyjaśnianie sytuacji trudnych i konfliktowych 
  • zwolnienia osób, które nie akceptują zmian i chcą blokować „nowe otwarcie”

Zostaje jeszcze jedno pytanie – a co z wynagrodzeniami. Nadal są ważne. Oczekiwanie, by otrzymywać godną pensję jest niezmienne od lat. Jednakże w tej sferze decyzje rządowe o podwyżkach wynagrodzenia minimalnego sprawiają, że wynagrodzenia rosną szybciej niż inflacja.