fbpx
Pracodawcy z wyboru

Pracodawcy z wyboru

Kim oni są? To pracodawcy zachwalani przez potencjalnych kandydatów oraz aktualnych pracowników. Wybierani na podstawie oczekiwań i wyobrażeń, inspirowani opowieściami innych osób – najczęściej aktualnych i byłych pracowników.

Właśnie wyobrażenia są tutaj niezmiernie ważne. Dotyczą tego jak może wyglądać praca na co dzień w danej firmie, jakie panują zwyczaje, co się przede wszystkim liczy. Jedno nie ulega wątpliwości, to jawna deklaracja chęci podjęcia pracy w takiej firmie.

Takie wyobrażenia to nic innego jak kontrakt psychologiczny, dobrze znany termin z zakresu zarządzania firmą, zasobami ludzkimi. Powstaje jako troszkę wyidealizowany obraz życia firmy, choć inspirowany faktami. Ci, którzy pracują w takich firmach mówią o sobie, że spełniają swoje plany zawodowe, a może nawet i marzenia. W ich słowach słychać dumę z przynależności. Czasami też to widać – gdy posługują się obrandowanymi gadżetami jak koszulki, plecaki, czapeczki. Ci co już w tych firmach nie pracują, ciągle porównują nowego pracodawcę z poprzednim i odnajdują coraz więcej pozytywnych aspektów pracy z przeszłości.

Za czym tak naprawdę tęsknią? Przede wszystkim za klimatem organizacyjnym, czymś co pozwala na pracę w zgranym zespole, o uznanych regułach, wyznających jasne sytuacje. Kiedy zaś w tej firmie pracowali, niekoniecznie byli tego świadomi i niekoniecznie to doceniali. Powrót nie zawsze jest możliwy, ale wciąż powtarzalne opinie na temat byłego pracodawcy budują wizerunek pracodawcy z wyboru. I to jest właśnie kluczem: wizerunek pracodawcy z wyboru budują wszyscy zainteresowani, czyli aktualni, byli oraz potencjalni pracownicy. Mówią wprost lub w formie anegdot czy opowieści firmowych, dotykają kwestii etycznych i kodeksów postępowania biznesowego. A po latach wstępują do klubów Alumni i nadal rozpamiętują dawne historie.

Czasami ważnym elementem pozytywnych wyobrażeń jest także siła marki konsumenckiej. Chęć pracy w firmie, która zmienia świat, zmienia zwyczaje konsumentów a także ich życie to kusząca opcja. O kim mowa? O firmach takich jak: Coca-Cola, Google, Facebook, Apple, Microsoft i wielu innych. Firmy te są notowane na liście najbardziej pożądanych marek świata i znacząco wpływają na wycenę firm na światowych giełdach finansowych. Mają też swoją wysoką wartość w życiorysie pracownika jako pracodawca, który rzeczywiście gwarantuje cenne doświadczenie zawodowe.

Employer branding wkracza w dorosłość

Employer branding wkracza w dorosłość

Właśnie mija 18 lat odkąd na łamach Journal of Brand Management Simon Barrow oraz Tim Ambler opublikowali artykuł pod tytułem „The employer brand”. Wkracza w dorosłość.

Artykuł napisany przez praktyka oraz pracownika akademickiego poruszał ważne zagadnienie budowania kultury opartej na marce (tzw. brandingu) oraz na zarządzaniu doświadczeniem klientów. Od razu było wiadomo, że powodem takiego zainteresowania jest niezaprzeczalny fakt i rola jaką pracownicy pełnią w kwestii budowania opinii na temat marki produktu, usługi oraz firmy. Początkowo koncepcja marki pracodawcy  była właśnie powiązana z kwestią obsługi klienta. Po kilku latach, w 2005 roku ukazała się już książka „The employer brand”, która nadal jest jedną z najważniejszych na ten temat.

Wiele osób uważa, że pojęcie employer brand jest tożsame z employer of choice. Tak niestety nie jest, choć w potocznym znaczeniu oba pojęcia się uzupełniają, jednak ich geneza jest inna. Kolejne nieporozumienie w interpretacji pojęć dotyczy: internal brandingu oraz internal marketingu.

pojęcie geneza
Employer brand (marka pracodawcy) Pojęcie wywodzi się z koncepcji brandingu (outside-in), oraz z faktu, że słaba jakość pracy pracowników, szczególnie tych z pierwszej linii kontaktu z klientem, wpływa na markę firmy, produktu i usługi, jej wizerunek oraz ogólną ocenę firmy. Towarzyszy mu pojęcie zarządzania talentami. Na tej podstawie pracodawcy opracowują ofertę pracodawcy (tzw. employer value proposition).
Employer of choice (pracodawca z wyboru) Pojęcie wywodzi się z koncepcji kontraktu psychologicznego (inside-out). Pracodawcy oferowali konkurencyjne wynagrodzenie, benefity pozapłacowe, szkolenia, elastyczne godziny pracy by zachęcić potencjalnych i aktualnych pracowników by zainteresowali się firmą.
Internal marketing (marketing wewnętrzny) Pojęcie (outside-in) to odnosi się do tego, by pracownicy rozumieli jaka jest ich rola w dotrzymywaniu obietnicy marki firmy, produktu, usługi
Internal branding (marka wewnętrzna) Odnosi się do pojęcia żyć marką (live the brand) (inside-out), kluczowym elementem jest kultura organizacji, która wskazuje w jaki sposób należy realizować cele strategiczne firmy

Opracowanie własne. Kopiowanie tylko za pisemną zgodą autorki artykułu.