4M nowa reguła Ala Riesa
Dla wielu złota reguła marketingu-mix tj. 4P jest nieśmiertelna.
Opracowana w 1960 roku przez Jerome’a McCarthy’ego porządkowała sposób myślenia marketerów. Ale ma jedną wadę, nie uwzględnia zmian na rynku mediów, a przede wszystkim rewolucji jaką wywołał internet. Zakładała, że w centrum uwagi jest produkt, a marketerom chodzi przede wszystkim o wsparcie sprzedaży, co oznacza, że trzeba skupić się na relacji ceny do jakości.
Przez lata reguła 4P ewoluowała – myślę o 4C, 4R, 4E. Pisałam o tym w mojej pierwszej książce.
Czas poznać i zacząć stosować uaktualnioną wersję, opracowaną przez znanego marketera Ala Riesa (m.in. autora książki 22 prawa marketingu). Autor proponuje regułę 4M i postuluje by działania marketerów skupić wokół 4 kroków: merchandise, market, media, message.
O co chodzi?
- Merchandise w języku angielskim oznacza TOWAR, a więc to, co chcemy zaoferować. Może to być nie tylko produkt czy usługa, ale także firma, organizacja pozarządowa, idea lub praca.
- Market – to słowo zostało użyte w znaczeniu grupy docelowej, do której chcemy dotrzeć i przedstawić naszą ofertę.
- Media – czyli jakimi kanałami komunikacji chcemy dotrzeć do grupy docelowej. Obecnie mówimy o trzech grupach mediów: płatnych, własnych i pozyskanych. W każdym z nich marketer pełni inną rolę i w inny sposób koordynuje.
- Message – czyli komunikat, który chcemy przekazać. Im krótszy tym lepszy. To powinno być jedno zdanie, które definiuje daną markę, przyciąga uwagę odbiorcy i wyróżnia markę spośród wielu innych.
Oto moja propozycja, jak przetłumaczyć na język polski nową regułę Ala Riesa:
Merchandise | zamienia się w: | Koncept |
Market | Klient lub Kandydat | |
Media | Kanał przekazu | |
Message | Komunikat |